Жалобы и предложения

Самовывоз

Самовывоз оформленных заказов на сайте возможен в день заказа только при наличии товара на складе выбранного пункта самовывоза.

Магазины:
г. Москва, ул. Электродная, д. 13Ас2
г. Дмитров, ул. Профессиональная, д. 72Б
г. Сергиев Посад, пр-т Красной Армии, д. 240
г. Пушкино, Ярославское шоссе, д. 4А
г. Щёлково, Пролетарский пр-т, д. 7А

Склады (возможна выдача только заранее сформированных, подтвержденных и оплаченных заказов):
г. Щелково, ул. 3-я линия, д. 34с11
г. Санкт-Петербург, ул. Магнитогорская д. 51, лит. И
г. Екатеринбург, ул. Будённого, д. 1Ж, стр. 1 (Перед заездом на территорию склада, нужно позвонить по тел. склада 8(343)278-6019 и заказать пропуск).
г. Новосибирск, ул. Даргомыжского, д. 8А, корп. 1

Доставка

Доставка осуществляется через курьерскую службу СДЭК.

Доставка заказов по г. Москва и Московской области от 5000р. осуществляется бесплатно,
для заказов до 5000р. стоимость доставки - 490р.

Стоимость доставки в другие регионы рассчитывается менеджером индивидуально после обработки заказа исходя из весогабаритов заказа и удаленности доставки. Ориентировочная стоимость - 490р.

При получении заказа

При получении посылки необходимо убедиться, что геометрическая целостность упаковки не нарушена. Вскрыть свою посылку в присутствии работника курьерской службы и проверить вложение.

Если обнаружены повреждения или расхождения в количестве товара, необходимо составить Акт.

Отсканированный Акт необходимо отправить нам по электронной почте elec@elevel.ru, указав номер заказа.

Без предоставления Акта возмещение или обмен товара не производится.