Возврат товара в интернет-магазине электрики Elevel.ru

Если товар не подошел Вам по каким-либо причинам, он может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Условия: если сохранены товарный вид, упаковка товара (если потребитель имел возможность произвести внешний осмотр товара без вскрытия такой упаковки) и потребительские свойства товара.

Для оформления возврата вам необходимо:

1.    Заполнить заявление на возврат товара. Образец заявления – ТУТ , заполнить все от руки (!!!), включая Генеральному директору ООО «Элевел»

2.    Отправить на webmaster@elevel.ru c темой и номером вашего заказа «Возврат товара! #номер заказа»

3.    Собрать посылку, состоящую из:

  • товара
  • подписанного заявления на возврат
  • чека*

4.    Отправить посылку удобным для вас способом (возможные способы отправления посылки указаны ниже).

5.    Дождаться звонка с подтверждением о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.

Возможные способы отправки посылки

1.     Почтой России

На адрес: 111524, г. Москва, ул. Электродная, 13а 

 2.     Отнести в Пункт Выдачи Заказов:

г. Москва, ул. Электродная, 13а

·         В случае если возврат товара осуществляет представитель клиента и в заявлении на возврат указаны банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) клиента, то представителем должна быть предъявлена соответствующая нотариальная доверенность. При отсутствии нотариальной доверенности товар к возврату от представителя клиента не принимается.

·         В случае если возврат товара осуществляет представитель клиента и в заявлении на возврат указаны банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) представителя клиента, то возврат денежных средств будет осуществлен по реквизитам представителя клиента. Предъявление нотариальной доверенности в данном случае не требуется.

*​ Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако, Компания оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае непредставления вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.

Если у вас есть дополнительные вопросы по возврату товара, напишите нам на webmaster@elevel.ru или воспользуйтесь формой обратной связи в контактах или в верхней части сайта.