Возврат товара в интернет-магазине электрики Elevel.ru
Если товар не подошел Вам по каким-либо причинам, он может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Условия: если сохранены товарный вид, упаковка товара (если потребитель имел возможность произвести внешний осмотр товара без вскрытия такой упаковки) и потребительские свойства товара.
Для оформления возврата вам необходимо:
1. Заполнить заявление на возврат товара. Образец заявления – ТУТ , заполнить все от руки (!!!), включая Генеральному директору ООО «Элевел»
2. Отправить на webmaster@elevel.ru c темой и номером вашего заказа «Возврат товара! #номер заказа»
3. Собрать посылку, состоящую из:
- товара
- подписанного заявления на возврат
- чека*
4. Отправить посылку удобным для вас способом (возможные способы отправления посылки указаны ниже).
5. Дождаться звонка с подтверждением о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.
Возможные способы отправки посылки
1. Почтой России
На адрес: 111524, г. Москва, ул. Электродная, 13а
2. Отнести в Пункт Выдачи Заказов:
г. Москва, ул. Электродная, 13а
· В случае если возврат товара осуществляет представитель клиента и в заявлении на возврат указаны банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) клиента, то представителем должна быть предъявлена соответствующая нотариальная доверенность. При отсутствии нотариальной доверенности товар к возврату от представителя клиента не принимается.
· В случае если возврат товара осуществляет представитель клиента и в заявлении на возврат указаны банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) представителя клиента, то возврат денежных средств будет осуществлен по реквизитам представителя клиента. Предъявление нотариальной доверенности в данном случае не требуется.
* Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако, Компания оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае непредставления вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.
Если у вас есть дополнительные вопросы по возврату товара, напишите нам на webmaster@elevel.ru или воспользуйтесь формой обратной связи в контактах или в верхней части сайта.